看到莉亞應該每個人都會想跟他溝通吧（>///<感覺好痴阿 笨蛋）
不過要我聽他唱歌..還是算了吧
多虧他我又找到一個好Blog叫做desert heart，討論很多日本音樂喔（也很多低調）
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好像又找了個沒關係的圖片，其實重點是Communication啦
范老師今天的主題就是圖書館的「內部溝通」
每次我們講到圖書館內部溝通，主要都可以連結到以下的主題
- 圖書館溝通
- 圖書館管理
- 圖書館行政
- 圖書館人事
- 工作倦怠burn out
不過這並不容易，范老師這時開始大啖中國人一盤散沙的個性（大概花了半小時..XD）
中國大陸的械鬥往往會分成兩集團，然後無論什麼理由場合都會打鬧
中央管不動，選舉鄉長（被批不公）、空降鄉長（被批吃某團好處），難以團結
而圖書館內部也有同樣情形，盤據各團體，館長伴隨主流派，衛成風氣
可能是我沒有實務經驗，大概只有一些在圖書館工作的學姐們會有共鳴吧
但我還是要說，想要產生所謂影響力，就是要從人下手，而不是從是非對錯
很顯然我並沒有這種打算，我寧可平淡追求自己的快樂，不要有影響力
所以政客們，加油 好嗎？
傳統上，圖書館是很強調溝通的！只不過是跟讀者的溝通，而不是跟自己人
館員與讀者通常是單一的案例，時間相當短暫
不過要跟自己天天都會見面的同事、上司們產生良好互動真的比較困難呢
這些互動有可能順利或否
倘若這些互動順利，就會產生默契、情感與瞭解
倘若這些互動不佳，就會產生誤會，而且它們往往不會直接浮出檯面
都會長期累積，一點一滴的保留，這些「心理噪音」，只有在心中留著，等待消弭或強化
當然這樣的下場不會太好，不知不覺間整個組織氣氛差、隱形的成本會耗損，生產力也會下滑
今天因為老師談得很開心，所以我記的不多，大部分都放下筆聽他滔滔不絕
不過今天的重點就是下面整理的內部溝通，由良轉慘的效果
- 抒解專業認知差異（避免理念分歧）
- 建立倫理合作關係
- 考驗主管領導能力，理論能力與實務能力的強化與穩固
- 團隊士氣提升
- 減少人事紛擾
- 成本效益的發揮（省很多經費，人半功倍）
- 專業行為的建立（社會與哲學研究）-這不好懂，思想上的契合
- 個人群體的良好關係
- 內部訊息的傳遞
- 意識型態的相互影響
- 專業價值觀的衝突
- 針對組織未來發展的重點不一致
- 資源分配的衝突
- 每個人過去背景與經驗差異（沒有共同思想與心態）-話不投機？
- 性格與性情的差異（與生俱來）-影響較低
- 專業性格的差異（理念與共識）-影響很大
- 自我防衛行為（容易產生不信任與懷疑）
需要團結時，就要放下很多事情去對抗外在世界
像是八年抗戰時國人的團結一致，921共負國難時的精神
平時在怎麼痛恨政府或是不滿時局，還是要認清大方向
而不是選擇離開機構、離開國家，而背棄了原則
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下週議題：工作倦怠（burn out）
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