普-圖書館管理-93

Q:何謂「公共圖書館空間及營運改善空間」，新時代公共圖書館的空間應如何改造以增加趣味性及功能性？

A:

雖然國內公共圖書館近年來以散佈在各大小鄉鎮之中，卻基於經費、人力、設備、館藏等資源的拮据而乏人問津，人們寧可跑去較遠的書店吸收新知、滿足需求而不願意到公共圖書館去。



在此背景下，文建會則毅然地推出「公共圖書館空間及營運改善計畫」，期待公共圖書館能與各鄉鎮區公所、文化中心、民間組織等團體結合，應用創意的設計以營造出凸顯地域性的風俗、特色的圖書館，打破傳統圖書館的嚴謹與無趣，將舊空間改裝成符合大眾需求的閱讀環境，就是這個計畫的意義。



如果比較起誠品這樣一個成功書店的例子，公共圖書館在裝潢上顯然無味，即使有寬大的桌椅讀者卻寧可坐在書店的地上看書。而圖書館內死板地張貼著各式嚴禁喧嘩、飲食等公告，較起輕鬆舒適又附餐點的複合式書店顯得無聊以及給予壓力。因此「新時代圖書館」應該以怎麼樣的方式與面貌呈現才能讓將服務社群感受到它的有趣與有用呢？我覺得必須重新釐清圖書館的定位，既然是公共圖書館是不是就不應該仍侷限在以教育研究為主要目標的模樣，而是應該朝著以一樣的資源滿足所有範圍的服務社群需求，兒童就是需要兒童地閱覽空間與童書；學生就是需要做報告的資料與自修的空間；上班族與家長就是需要舒適的空間來閱覽報章雜誌以及一些休閒書；老弱殘缺者就需要無障礙空間的設計以及其所需的資料類型。空間配置在除了在功能性上的加強，亦應該再美化、優化，以營造出輕鬆的閱讀與休閒環境與氣氛，一改冰冷冷的書架與桌椅。另一個值得探討的重點則是加值的服務，圖書館因為免費所以在這樣的前提下，連服務也因其廉價而不受重視與低品質。是否考慮走出這樣的限制，擴大且實質地應用參考服務，例如以收費方式服務工商業者的資訊需求，以開班方式教育讀者電腦、資訊或其他專業知識，以顧問、聊天地方式設計空間以解老年人、家庭主婦之空虛等。



公共圖書館的規模雖然從大到小會有資源分佈上的極大差異，然而設計的用不用心則可以從任何小細節中看出。「創意」的應用是目前競爭力的象徵之一，倘若圖書館仍不以將與其他資訊產業、服務業競爭的姿態而做出改變，將會在目前科技衝擊與社會變遷快速的時代不斷地矮化、縮小本身的領域，求「變」、求「穩」則是圖書館事業欲永續經營的關鍵之鑰。



--

近來發現我的答題方式真的很不討很多教授喜歡，但阿諛奉承並不是我的作風，每個人本應有自己的寫作風格，不是嗎。