2009年6月9日 星期二

[課堂心得]6/1, 6/8當代圖書館問題-領導(Leadership)-本學期完

leadership

圖片來自Small Business Can(一個小型商業的諮詢商業社群網站)
話說這是最後一堂課了......有點感傷、有點興奮、有點捨不得XDD
不過今天是交期末報告的日子,話說我在上課前20分鐘才打好勒...真刺激
因為最後兩週的主題一樣,所以我就合併啦!

談談圖書館事業中最欠缺的元素之一,「領導(Leadership)」!
范老師說英文字的名詞後頭,如果加上了「Ship」就表示是一個學問!
包括一種身份、權威、專業、形象、觀念、技巧、地位、風範、能力等等

一般人的觀念上,「領導」經常與「管理」混用
實際上兩者關係非常密切,但著重點不同

  • 領導者隨時準備突破、具有前瞻性,訂定長遠發展方向與目標
  • 管理者善於因應與處理目前業務的問題(也就是一般圖書館所認定的領導

當然,國內外談論領導的學術研究相當多,也做出了各種定義
簡單來說,領導的意義在於維持制度化的管理,使組織產生良性的運作與互動
以及彼此激勵、共識的出現,進而凝聚出長期的團隊精神

而老師綜合各家所述後,將其意涵列出:

  1. 達成群體共同目標:能夠「有形」之影響力
  2. 促成組織任務完成之必要手段
  3. 規劃與決策的訂定與執行
  4. 集體活動的自願努力:共同情感的建立,不同專業的人員一同共事
  5. 控制與管理的權力運用(妥善、合情理)
  6. 注入新價值與新目標:開創力

80年代各界(政治、經濟、、社會、歷史等)開始探討領導的重要性
其中以政治上的「君王論(馬基維利)」最後人傳頌
不同領域在探討時的切入點都不同,並不是以「政治」為模式

領導者通常會擁有兩種風格:理想與現實
這兩種具備一定程度之落差,而老師認為圖書館界的領導仍流於「理想派」

那一個好的領導在實際運作上應進行哪些特點?

  1. 領導者本身:結合行為、心態、技巧與價值觀念於一身
  2. 實施內涵:一種感化、影響之過程
  3. 建立形象:真實的魅力,非製造抽象與虛偽(拍馬屁文化、理想
  4. 由磨練、經驗中出現:不斷修補環境變遷下之缺失、重視改革
  5. 帶動集體努力的一種主導力量:有效的行政管理來自有效的領導

老師這裡談到一個很重要的概念,
「領導是特定時空下的產物,實施措施的背景也僅限於當時環境
到了下一代、後世再看來時,就不同了,因為他不是傳世萬年的哲學家,而是領導者!」

後半段(6/9),老師特別強調「領導者與被領導者的關係」
兩者不如管理中的那種上對下的關係,而是平行的感化的關係

但在執行端,領導者必須擁有實權(集中控制),否則難以領導
對應圖書館事業則很明顯,國內外的圖書館幾乎都在官僚體系下運作
雖然這樣的經營模式,對「管理者」來說是省事省力的,也意味著沒有領導!

反觀企業界的領導則不然,在領導模式的完整、
領導者的身份、地位重要性都強悍許多,這將是未來圖書館轉型上須要思考的!

最後...老師討論圖資界學者們所整理出的圖書館最欠缺的領導人才之四大條件

  1. 道德觀
    一種原則、負責任態度、大是大非的堅持,能使同仁心服、希望之所在
    因此,「政策搖擺不定者」->不道德
    因此,「
    勾勒理想、不實際作為,如同政客」->不道德
    因此,實行任務欠缺深入考量、評估(人力、物力)的偏執冒進者->不道德
  2. 公正性
    一種非具體的感覺,只能意會不能言傳
    -業務推動時會顧及內容細節、限制與優先順序
    -職責劃分明確,確實且非形式的劃分,而非出事情只能往下推
    -廣納建言的立場,與同仁分享榮耀,非靠一己之力
  3. 斡旋能力
    一種最高的人際技巧與藝術,不是和事佬、敷衍了事
    -需要聲望與公平性(瞭解組織內部各小團體的語言與特性)
    -能夠減少內部噪音
    -不偏袒的執行決策,增加支持與共事空間
  4. 養成教育
    如同之前課程談及的繼續教育
    -幹部之培訓
    -找尋未來領導者
    -配合環境成長、負擔重責(不能唯唯諾諾)

范老師綜述本學期所有的議題後,
他指出,圖書館目前最大的問題在於「人事結構」,經費缺乏等等都視其次
就老師的觀察,公家機關的人員每況愈下,不如私人企業的嚴謹有制度!

最後的最後,附上老師本學期的名言佳句
就當作我自己的警惕吧!

老范錦囊

「大人者,不應失其赤子之心」
「擺架子的人,沒有真本事,因為怕被問倒」
「我不比誰大,也不比誰小,有話直說」
「做人要說到做到」
「圖書館學是諸子百家中的雜家,樣樣都要設略,沒有專長就是一種專長」
「館員要心細如髮,但不求事事完好」