九五年(難度***)
一、試從當代台灣人口結構上的變化，探討其對資訊服務業的影響與衝擊為何？
二、在網路發達的時代，資訊使用者的角色多重，使用者既是資訊的生產者，也是資訊的消費者，試申論資訊服務業應如何因應此趨勢。
三、試申述「公共關係」與「資訊服務行銷」二者之關係與差異為何。
四、美國通過「兒童網際網路保護法」(Children's Internet Protection Act)，要求接受政府補助的中小學及圖書館，在其連接網際網路之電腦安裝資訊過濾軟體；此一要求是否影響使用者對資訊的公平取用，試從資訊服務的專業倫理角度申論之。
九四年(難度****)
一、何謂資訊焦慮？對使用者資訊尋求行為之影響為何，試申述之。
二、試評析館藏資訊數位化的趨勢對讀者服務的內涵與實務有何影響？
三、當代學術研究的發展趨向跨學域合作，試申述此一趨勢對使用者服務之影響為何？
四、試論資訊服務業推行個人化使用者服務潛在的困難與障礙為何？
九三年(難度*****)
一、當代圖書館讀者服務最大的困境是什麼？試詳述之。
二、美國圖書館學者Wayne Wiegand曾以Character, Institution, Expertise及Authority來形容及批評圖書館事業，請詳述各概念的內涵，及讀者服務因應之道？
三、何謂後現代？面對後現在的衝擊，圖書館讀者服務該如何因應？
四、參考服務有所謂的55percent rule，試論述問題所在及克服知道。
九二年(難度****)
一、試論大學圖書館讀者服務的新趨勢。
二、簡述數位化參考服務(Digital Reference Services)和合作之數位化參考服務(Collaborative Digital Reference Service, CDRS)
三、閱讀運動應如何推廣？圖書館的參與何角色為何？
四、讀者服務應如何評鑑？
九一年(難度***)
一、現今資訊設備日益普遍，網路科技日益進步，學術圖書館應如何規劃，以發展其實體圖書館與圖書館網站的讀者服務？
二、公共圖書館的讀者諮詢顧問服務(Readers' Advisory Service)有何特色？其工作人員要具備哪些基本知能？
三、何謂數位落差(Digital Divide)?圖書館有何因應策略？
四、如何利用行銷觀念去推展讀者利用教育？
九十年(難度***)
一、網路資源的出現影響參考服務甚深，但也有問題，試評析網路資源的優缺點，及解決之道。
二、當前讀者服務方面有何較大的問題亟待解決？試擬解決之道。
三、何謂資訊差距(Information Gap)?該如何克服？
四、圖書館館員常被批評只看書皮，因此無法提升服務的層次，試解析問題何在？該如克服？
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讀者服務的考題在近年來將問題模糊化，目的是不希望考生一味死背一些問答題，而是結合時事與自己看法，融合成一篇篇獨一無二的見解。
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